Retourbeleid

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending aan te vragen, kun je contact met ons opnemen via info@pakdiedeals.nl. Houd er rekening mee dat retourzendingen moeten worden verzonden naar het volgende adres: Cruquiuszoom 51, 2142 EW Cruquius, Netherlands.

Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag in te dienen, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourneren via info@pakdiedeals.nl.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.

Uitwisselingen

De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, koopt u een apart nieuw artikel.

Terugbetalingen

We stellen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvang je binnen 7 werkdagen automatisch je geld terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.
Als er meer dan 7 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@pakdiedeals.nl

Neem contact met ons op:

Als u vragen heeft over uw levering of hulp nodig heeft met de verzending, neem dan contact met ons op via:

  • Handelsnaam: Pakdiedeals.nl
  • Telefoonnummer: +31640174381
  • Zakelijke e-mail: info@pakdiedeals.nl
  • Fysiek adres: Cruquiuszoom 51, 2142 EW Cruquius, Netherlands
  • Btw-identificatienummer: NL003868378B08
  • Handelsnummer: 83774181
  • Openingstijden: maandag-vrijdag, 9:00 - 17:00 uur (GMT+01:00)